• 企业信息管理
• 企业服务体系管理
• 客户关系管理CRM
• 统计报表管理
• 基于Web的文本、远程、语音、视...
• 客服转接、内部对话、消息群发
• 服务排队、留言、客户评价管理

  Help1860自带客户关系管理，能随时记录客户的上线、登录和聊天信息，同时系统可以根据客户的分类进行批量发送邮件、短信等。

• 客户信息管理
• 聊天记录查询
• 客户通知管理
• 常用语知识库管理
• 文件预传管理
• 黑名单管理
• 客户留言管理
• 信息发布管理