• 企业信息管理
• 企业服务体系管理
• 客户关系管理CRM
• 统计报表管理
• 基于Web的文本、远程、语音、视...
• 客服转接、内部对话、消息群发
• 服务排队、留言、客户评价管理

Help1860系统根据客户访问地址、日期、地区和服务评价进行排序，并进行汇总，按月和年进行分类汇总。包括：

• 客户访问统计
• 客户受理统计
• 客服服务统计
•  按地区统计