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客服端使用帮助
1、软件使用流程图
2、怎样远程协助客户
3、怎样转接客户到其他客服
4、怎样把自己的桌面共享到客户
5、怎样增加客服数
6、怎样为IP电话充值
7、怎样添加客户名片
8、怎样添加黑名单
9、怎样修改企业展示
10、怎样发送文件
11、怎样客服内部对话
12、怎样提高远程访问速度
软件使用流程图
怎样远程协助客户
您可以接收客户发送的远程请求协助、或主动发送远程请求协助！
怎样转接客户到其他客服
怎样增加客服数
使用您的企业账号和管理工号登录用户后台管理页面-客服管理中选择添加客服!
怎样把自己的桌面共享到客户
怎样为IP电话充值
使用您的企业账号和管理工号登录用户后台管理页面-IPhone设置中选择马上充值!
怎样添加客户名片
怎样添加黑名单
客服界面中,客户上线后会
[设为黑名单 备注 关闭]
这三个选择,点击设为黑名单.
怎样修改企业展示
企业后台中,选择企业展示修改!
怎样发送文件
发送文件有二种方式.一种是上传方式。一种是插件P2P模式。
怎样客服内部对话
在客服界面选择内部对话。
怎样提高远程访问速度
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